| 一問一答クイズ [No.12132] | |
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 ＴＳＵＴＡＹＡ検定！！ より
ＴＳＵＴＡＹＡのことをあなたは、どのくらいしているのかなぁ？
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 店舗から離れた地域に住んでいるお客様がレンタル利用登録を希望しています。登録することは可能ですか? |
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| 制限時間 ： 無制限 | |
| 難易度 |  |
| 出題数 | 135人中 |
| 正解数 | 110人 |
| 正解率 | 81.48％ |
| 作成者 | ７７１０ｔ （ID:1226） |
| 最高連続正解数 | 0 問 |
| 現在の連続記録 | 0 問 ※ユーザーの方は記録が更新されます |
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①メールアドレスがあれば、電話番号がなくても出来る。
②出来ます。
③実家(一緒に住んでいない)の連絡先を教えてもらえれば出来る。
④出来ません。
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正解：④
解説：ご入会いただくための条件として「連絡先としての電話番号」が必ず必要です。 電話をまったく持ってないお客様に、T カードを発行することは出来ません。
①隣の県ぐらいなら登録可能です。
②学校名を聞き、記入する。
③学籍番号が無い場合は、「学校名・学年・クラス」を控えます。
④入会出来ないので断る。
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正解：③
解説：（例） 「×××中学校3 年?組」 等
①知っているスタッフに引き継ぐ。→社員・リーダーに引継ぐ
②ＤＭ停止の対応を受ける→ＤＭの停止は、出来ないので丁寧に説明してお断りする。
③本人確認書類で本人確認をします。→会員証があればＯＫ。
④特別なにも控えなくて良い
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正解：①
解説：必ず社員・リーダーに引継ぎを行い。ＤＭ停止をしてもらうことお願い致します。
①無期限なのです。有効期限は、ありません。
②Ｔカードの有効期限です。
③クライアント機にてＤＭ停止処理を行う。→クライアントでは出来ない。本部ＣＣＣ依頼。
④レンタル利用登録有効期限と同じ。
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正解：Ｔポイントの最終変動日から1 年後です。
解説：ポイントの変動日（使用したときや買い物して増えたとき）から１年です。レンタル利用期限と同じではありませんので気をつけましょう！
①利用されてから２週間以内であれば付与できる。
②Ｔポイントの最終変動日から1 年後です。
③ポイント付与出来ません。
④ＴＳＵＴＡＹＡの従業だけは、後日でも付与出来る。
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正解：③
解説：基本的に、ポイントの後日付与はしておりません。ただし、当方に非があった場合は対応いたしますので必ずお客様にご事情を詳しく聞いてから判断しましょう！
①一度作っていただくと利用してもらう頻度が増える。
②報奨金は、お店には入らない。
③入会を勧めないでください！
④会員の更新が自動になっている。
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正解：③
解説：お店に優しいカードです。どんどん進めてください！
①30，000名
②7，000名
③レシートがあれば出来ます。
④20，000名
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正解：10，000名
解説：平成21年11月現在ＴＯＬ会員数、７，１１５名です。22年度は、10，000名獲得を目指しましょう！！
①10月20日
②9月5日
③10月3日
④10，000名
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正解：③
解説：10月3日
①６０度
②４５度
③３０度
④11月20日
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正解：１５度
解説：カウンターの中では「会釈」 上体を腰から15度くらい前へ傾ける 視線は３ｍくらい先に 朝夕の挨拶、通路等での軽いおじぎ、お客様をお迎えするときの礼