| 一問一答クイズ [No.12131] | |
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 ＴＳＵＴＡＹＡ検定！！ より
ＴＳＵＴＡＹＡのことをあなたは、どのくらいしているのかなぁ？
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 入会系の手続き時にお客様が「ダイレクトメールは不要」とお申し出の場合がありました。不要な DM が「全てのDM」なのか「店舗からのお知らせ（更新DM 含む）以外」なのか、を確認します。停止する場合、本人確認書類で本人確認をします。知っているスタッフに引継ぎ、クライアント機にてDM停止処理を行います。以上の文章で間違っているところは、どこでしょう？ |
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| 制限時間 ： 無制限 | |
| 難易度 |  |
| 出題数 | 159人中 |
| 正解数 | 87人 |
| 正解率 | 54.72％ |
| 作成者 | ７７１０ｔ （ID:1226） |
| 最高連続正解数 | 0 問 |
| 現在の連続記録 | 0 問 ※ユーザーの方は記録が更新されます |
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①本人確認書類で本人確認をします。→会員証があればＯＫ。
②出来ます。
③出来ません。
④実家(一緒に住んでいない)の連絡先を教えてもらえれば出来る。
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正解：③
解説：ご入会いただくための条件として「連絡先としての電話番号」が必ず必要です。 電話をまったく持ってないお客様に、T カードを発行することは出来ません。
①入会出来ないので断る。
②メールアドレスがあれば、電話番号がなくても出来る。
③学籍番号が無い場合は、「学校名・学年・クラス」を控えます。
④特別なにも控えなくて良い
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正解：③
解説：（例） 「×××中学校3 年?組」 等
①隣の県ぐらいなら登録可能です。
②日本に住んでいる方であれば登録可能です。
③学校名を聞き、記入する。
④同じ県内であれば登録可能です。
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正解：②
解説：Ｔカードは、全国のＴＳＵＴＡＹＡでご利用いただけるサービスを展開しておりますので国内であればどこでも登録・利用ともに可能です。
①Ｔカードの有効期限です。
②Ｔポイントの最終変動日から1 年後です。
③無理！最近悪質なお客様も多く遠距離の会員はお断りしましょう！
④レンタル利用登録有効期限と同じ。
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正解：②
解説：ポイントの変動日（使用したときや買い物して増えたとき）から１年です。レンタル利用期限と同じではありませんので気をつけましょう！
①ＴＳＵＴＡＹＡの従業だけは、後日でも付与出来る。
②ポイント付与出来ません。
③無期限なのです。有効期限は、ありません。
④レシートがあれば出来ます。
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正解：②
解説：基本的に、ポイントの後日付与はしておりません。ただし、当方に非があった場合は対応いたしますので必ずお客様にご事情を詳しく聞いてから判断しましょう！
①利用されてから２週間以内であれば付与できる。
②入会を勧めないでください！
③会員の更新が自動になっている。
④一度作っていただくと利用してもらう頻度が増える。
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正解：②
解説：お店に優しいカードです。どんどん進めてください！
①7，000名
②20，000名
③30，000名
④10，000名
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正解：④
解説：平成21年11月現在ＴＯＬ会員数、７，１１５名です。22年度は、10，000名獲得を目指しましょう！！
①10月3日
②報奨金は、お店には入らない。
③9月5日
④11月20日
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正解：①
解説：10月3日
①３０度
②10月20日
③１５度
④６０度
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正解：③
解説：カウンターの中では「会釈」 上体を腰から15度くらい前へ傾ける 視線は３ｍくらい先に 朝夕の挨拶、通路等での軽いおじぎ、お客様をお迎えするときの礼