正解：a，b

解説：日本国内において、広告や宣伝など営利目的で送信される迷惑メールを規制し、電子メールの利用についての良好な環境を整備する目的で「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」(特定電子メール法)という法律がが制定されています。

正解：④

解説：ROE(Return on Equity，自己資本利益率)は、ある企業が一年間の企業活動を通じて「株主の投資額に比してどれだけ効率的に利益を獲得したか」を判断するのに用いられる指標です。 　自己資本利益率(ROE)＝当期純利益÷自己資本×100

正解：ERP

解説：ERP(EnterPrise Resource Planning)は、企業資源計画とも呼ばれ、企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画・管理し、経営の効率化を図るための経営管理手法です。これを実現するための統合型（業務横断型）ソフトウェアを「ERPパッケージ」と呼びます。

正解：③

解説：オフショア(offshore)とは「外国の」を表す形容詞で、オフショアアウトソーシングとは、自社の業務過程の一部を国外への業務委託することです。人件費が安い国外にアウトソーシングすることで、コストの削減を進めることが主な狙いです。

正解：②

解説：企画プロセスは、経営目標や事業目標を達成するためのシステムへの要求事項と方針を確認し、システムを実現するための実施計画を得るプロセスです。この企画プロセス内で実施されるシステム化計画の立案では18の事項が定義されていますが、このうちの1つに「プロジェクトの目標設定」がありプロジェクトの判断基準となる品質、コスト、納期の目標値と優先順位を設定することになっています。

正解：③

解説：MBO(Management Buyout)は、会社の経営陣が株主より自社の株式を譲り受けたり、あるいは会社の事業部門のトップが当該事業部門の事業譲渡を受けたりすることで、文字通りのオーナー経営者として独立する行為のことです。 したがって正解は「経営陣による自社の買収」になります。

正解：階層が異なれば、同じ名称のディレクトリが作成できる

正解：①

正解：①

正解：④

正解：リスクに関しては発生の予防と、発生による被害を最小限にする対策を行う

正解：④

正解：④

正解：②

正解：①

正解：①

正解：③

正解：③

正解：①

正解：木炭

正解：②

正解：①

正解：②

正解：①

正解：④

正解：①

正解：8

正解：③

正解：①

正解：④

正解：④

正解：②

正解：③

正解：②