| 一問一答クイズ [No.12300] | |
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 超〜マニアックな、ＴＳＵＴＡＹＡ検定！？ より
あなたは、どのくらいＴＳＵＴＡＹＡを知っていますか？
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 ＰＭＧ商品について誤っているものを答えよ。 |
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| 制限時間 ： 無制限 | |
| 難易度 |  |
| 出題数 | 135人中 |
| 正解数 | 36人 |
| 正解率 | 26.67％ |
| 作成者 | Ｔ−ＦＵＮ （ID:1228） |
| 最高連続正解数 | 0 問 |
| 現在の連続記録 | 0 問 ※ユーザーの方は記録が更新されます |
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①一度作っていただくと利用してもらう頻度が増える。
②Ｐ商品とは、パッケージだけの状態を指し。中身が無くなった商品を指す
③入会を勧めないでください！
④報奨金は、お店には入らない。
①ＴＳＵＴＡＹＡの従業員だけは、後日でも付与出来る。
②会員の更新が自動になっている。
③利用されてから２週間以内であれば付与できる。
④ポイント付与出来ません。
①無期限なのです。有効期限は、ありません。
②レンタル利用登録有効期限と同じ。
③レシートがあれば出来ます。
④Ｔカードの有効期限です。
①無理！遠距離の会員はお断りしましょう！
②Ｔポイントの最終変動日から1 年後です。
③隣の県ぐらいなら登録可能です。
④日本に住んでいる方であれば登録可能です。
①同じ県内であれば登録可能です。
②本人確認書類で本人確認をします。→会員証があればＯＫ。
③クライアント機にてＤＭ停止処理を行う。→クライアントでは出来ない。本部ＣＣＣ依頼。
④ＤＭ停止の対応を受ける→ＤＭの停止は、出来ないので丁寧に説明してお断りする。
①知っているスタッフに引き継ぐ。→社員・リーダーに引継ぐ
②学校名を聞き、記入する。
③学籍番号が無い場合は、「学校名・学年・クラス」を控えます。
④入会出来ないので断る。
①出来ます。
②出来ません。
③メールアドレスがあれば、電話番号がなくても出来る。
④特別なにも控えなくて良い。
①フルネーム・生年月日・連絡先・カードの種類
②フルネーム・連絡先・どこで紛失したか？・カード色
③実家(一緒に住んでいない)の連絡先を教えてもらえれば出来る。
④名前・連絡先・どこのＴＳＵＴＡＹＡで作ったのか？
①「はい、すぐお調べいたします！！」といってお待たせしないようにＰＯＳで調べお答えする。
②カード番号・連絡先・カードの種類・どこのＴＳＵＴＡＹＡで作ったか？
③「電話でのお答えはできませんので直接店頭までお伺いください」と伝える。
④「当店では調べられませんのでご自身でＴＳＵＴＡＹＡ本部にお問い合わせください」と伝え連絡先を教える
①牛角
②ファミリーマート
③ローソン
④カメラのキタムラ
①９ポイント
②１０ポイント
③２０ポイント
④１８ポイント
①かしこまりました。
②「お客様の会員証番号、お名前、連絡先の確認させていただいてよろしいでしょうか？と本人確認して調べる」
③少々お待ちくださいませ。
④ありがとうございます。
①休憩お願いします。
②お先に失礼します。
③ありがとうございました。
④また、ご利用くださいませ。
①情報の共有
②売上予算の共有
③目標の共有
④お疲れ様です。
①５０％
②気持ちの切り替え
③３０％
④４０％
①２０％
②残業になるとわかった時点で早めに社員に相談し、店舗全体のバランスを考え社員判断を仰ぐ。
③一声、社員に声かけしてから、残業し店が落ち着いてから社員に残業になった理由を説明する。
④忙しくてしかたのないときは、後日、残業した日時を社員に報告を行う。
①「クイックアクション」
②「クリーン・アズ・ユー・ゴー」
③残業を行う時は７日前に報告し、そして作業内容を社員に説明後、許可をもらってから残業を行う。
④「店内放送」
①商＝商品(仕入れ)
②人＝販促価格（宣伝・ＰＯＰ）
③人価＝お客様・価格（接客・価格）
④売＝売上(売り場・清掃)
①『スタッフの成長』
②『個人の成長』
③『店舗の成長』
④『チームの成長』
①「お並び対応」
②『悩まず考えること』
③『感謝の心を忘れないこと』
④『前向きに考えること』
①明確な目標
②信賞必罰
③時間の厳守
④単純な組織
①ＴＳＵＴＡＹＡ本部の指導による巡回。
②本部社員によるスタッフへの改善状調査。
③『人一倍努力すること』
④クリモルクン（メール）アンケートによる調査。
①??正しい ??間違い
②?正しい ???間違い
③????すべて正しい。
④???正しい ?間違い
①購買の欲求
②ＱＳＣサーベイ（覆面調査員）による査察。
③社会的欲求
④承認の欲求